ListenVous avez toute notre attention
Bureau d’études de marché
Listen est un bureau d’études de marché actif en Wallonie et dans toute la Belgique.
Nous avons pris conscience qu’avant de prendre la bonne décision, il est essentiel d’écouter réellement. C’est pour cela que nous développons sans cesse des approches novatrices pour comprendre nos cibles !
Nos expertises
Le nom Listen® exprime l’écoute centrée sur l’humain : le client, l’employé et le citoyen ! Toujours avec l’objectif d’accompagner le succès de nos clients !
Philippe Geerts
Managing Director
Nouvelle expertise
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Valorisation de la Customer Expérience
Grâce à notre approche, rentabilisez vos investissements et vos efforts en Customer Expérience !
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises investissent dans la Customer Expérience. Toutefois, ces efforts sont généralement très vite abandonnés… En effet, tout le monde s’accorde sur le fait qu’un client satisfait rapporte plus qu’un client insatisfait, mais combien exactement ? Sans cette réponse, il est souvent difficile de valoriser les investissements en matière de Customer Expérience face à d’autres projets ou développements qui eux ont un revenu clairement estimé.
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Nos success stories
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